01 / PEDIDOS Y ALMACÉN
Consulte el plazo de almacenamiento actual.
Las directrices de almacenamiento revisadas el 7 de octubre de 2026 establecían un periodo de 60 días a partir del momento en que un pedido se marca como "almacenado". Los artículos que permanezcan sin solicitud de envío o respuesta tras vencer el plazo podrán considerarse abandonados. Guíese por el plazo indicado para cada artículo específico en su almacén; no asuma que sigue vigente un periodo publicado anteriormente.
Anote la fecha de almacenamiento de cada artículo. Una compra posterior puede tener un plazo distinto, por lo que no debe asumir que todos los artículos de un paquete combinado comparten el mismo cronómetro.
02 / PEDIDOS Y ALMACÉN
Tome como referencia la fecha de almacenamiento de cada artículo.
El plazo de almacenamiento comienza cuando el artículo alcanza el estado de "almacenado", no cuando usted encuentra el anuncio o realiza el pedido de compra. Verifique la fecha que aparece en su cuenta antes de planificar el envío. Los distintos artículos pueden entrar en almacenamiento en días diferentes; el plazo que venza primero debe determinar su calendario.
Por ejemplo, si una chaqueta se almacena el primer día y los zapatos llegan tres semanas después, el plazo de la chaqueta no se reinicia. Lleve un registro sencillo con el artículo, la fecha de almacenamiento, el estado actual y la fecha límite para realizar alguna acción. Programe un recordatorio con suficiente antelación para resolver cualquier duda sobre el control de calidad o las devoluciones y poder tramitar el envío a tiempo.
03 / PEDIDOS Y ALMACÉN
Planifique la consolidación antes del último día.
Revise las fotos de control de calidad (QC) cuando llegue cada artículo, resuelva pronto cualquier duda sobre devoluciones y estime el peso combinado del paquete. Reserve tiempo para elegir una ruta, confirmar restricciones y pagar los gastos de envío internacional antes de que venza el plazo del primer artículo.
04 / PEDIDOS Y ALMACÉN
Decida si combinar los artículos o enviarlos de inmediato
Combinar artículos puede simplificar la entrega, pero esperar a un pedido que se retrasa podría poner en riesgo un artículo almacenado anteriormente. Compruebe primero cuál es la fecha límite más próxima. A continuación, estime el peso y las dimensiones del paquete combinado, la disponibilidad de rutas y el coste de envío. Las opciones de embalaje pueden reducir el volumen o eliminar cajas, pero infórmese sobre cómo afectan a la protección y al embalaje original (apto para reventa) antes de seleccionarlas.
No añada un artículo restringido sin verificar si puede enviarse junto con los demás. Las baterías, los líquidos y los perfumes pueden modificar las opciones de ruta. Una consolidación planificada solo es útil si hay tiempo suficiente para inspeccionar cada artículo y tramitar el envío del paquete antes de que venza el primer plazo. Consulte el envío y las tarifas para comparar las rutas.
05 / PEDIDOS Y ALMACÉN
Si aún no puede tramitar el envío del paquete
Compruebe la fecha límite en el registro del artículo y contacte con el servicio de atención al cliente mientras aún disponga de tiempo. Pregunte si existe alguna opción de prórroga, devolución u otra alternativa para su artículo en concreto. No asuma que el almacenamiento se prolongará automáticamente solo porque haya otro artículo en tránsito.
06 / PEDIDOS Y ALMACÉN
Si la fecha límite está próxima o ya ha pasado
Abra inmediatamente el registro del artículo y consulte la política de almacenamiento vigente. Si no puede realizar el envío, contacte con el soporte de LoveGoBuy facilitando los números de artículo y las fechas de almacenamiento. Pregunte si existe la posibilidad de solicitar una prórroga de pago, una devolución, una transferencia u otra acción para dichos productos, y solicite la respuesta por escrito. Un artículo que no se gestione tras vencer su plazo de almacenamiento podría considerarse abandonado; no confíe en una prórroga tácita o automática.
Si la cuenta ya muestra un estado de vencimiento o una situación inusual, evite comprar más artículos para el mismo plan hasta que el servicio de soporte le explique qué ha sucedido. Una ficha de producto del catálogo no indica el estado actual de un artículo almacenado en el depósito.