01 / ENCOMENDAS E ARMAZÉM
Confirme o prazo atual de armazenamento
As orientações de armazenamento consultadas em 7 de outubro de 2026 indicavam 60 dias a partir do momento em que a encomenda passa ao estado «armazenado». Os artigos para os quais não seja confirmado o envio nem dada resposta após o prazo podem ser considerados abandonados. Decida com base no prazo apresentado para cada artigo na sua conta; as condições publicadas anteriormente podem ter mudado.
Guarde a data de entrada em armazém de cada artigo. Uma compra posterior pode ter outro prazo; não presuma que todos os artigos de um volume partilham a mesma data-limite.
02 / ENCOMENDAS E ARMAZÉM
Comece pela data de entrada de cada artigo
O prazo de armazenamento começa quando o artigo passa ao estado «armazenado», e não quando encontrou o anúncio ou fez a compra. Consulte a data na sua conta antes de planear o envio. Os artigos podem entrar em dias diferentes; organize-se pela data-limite mais próxima.
Por exemplo, se um casaco entrar em armazém num dia e o calçado chegar três semanas depois, o prazo do casaco não recomeça. Registe o artigo, a data de entrada, o estado e a data-limite. Defina um lembrete que lhe deixe tempo para resolver questões de inspeção ou devolução e confirmar o envio.
03 / ENCOMENDAS E ARMAZÉM
Planeie a consolidação antes do último dia
Veja as fotografias de controlo de qualidade à chegada de cada artigo, resolva cedo as dúvidas sobre devoluções e estime o peso do volume conjunto. Reserve tempo para escolher a rota, confirmar as restrições e pagar os portes internacionais antes da primeira data-limite.
04 / ENCOMENDAS E ARMAZÉM
Decida se deve juntar os artigos ou enviá-los já
Juntar artigos pode simplificar a entrega, mas esperar por uma compra tardia pode pôr em risco um artigo guardado há mais tempo. Confirme primeiro o prazo mais próximo. Depois, estime o peso, as dimensões, as rotas permitidas e o custo do volume conjunto. Retirar caixas pode reduzir o tamanho; confirme antes como isso afeta a proteção e a embalagem original.
Não acrescente um artigo sujeito a restrições sem confirmar que pode seguir com os restantes. Baterias, líquidos e perfumes podem alterar as rotas disponíveis. A consolidação só compensa se houver tempo para verificar todos os artigos e confirmar o envio antes do primeiro prazo. Consulte envio e custos para comparar as rotas.
05 / ENCOMENDAS E ARMAZÉM
Se ainda não puder preparar o envio
Consulte o prazo no registo do artigo e contacte o serviço responsável enquanto ainda houver tempo. Pergunte se existe uma prorrogação, devolução ou outra opção para esse artigo. Não presuma que o armazenamento é prolongado automaticamente porque há outra compra a caminho.
06 / ENCOMENDAS E ARMAZÉM
Se o prazo estiver próximo ou tiver terminado
Abra o registo do artigo e consulte a política de armazenamento atual. Se não puder confirmar o envio, contacte o apoio da LoveGoBuy com os números dos artigos e as datas de entrada. Pergunte se pode pagar uma prorrogação, devolver, transferir ou tomar outra medida e peça uma resposta por escrito. Um artigo sem decisão após o prazo pode ser considerado abandonado; não conte com uma prorrogação tácita.
Se a conta já indicar um prazo expirado ou um estado invulgar, evite acrescentar compras ao mesmo plano até o apoio explicar o sucedido. Um cartão de produto deste diretório não mostra o estado de um artigo no armazém.