01 / KOM IGÅNG
Öppna bilderna för rätt lagervara
Utgå från varan som hör till din betalda order. Matcha ordernummer, storlek, färg och antal före bildgranskningen. Håll bildserier och orderuppgifter åtskilda om flera liknande varor har kommit, så att en enhets bilder inte godkänner en annan.
Lägg orderuppgifterna bredvid lagerbilderna. Börja med hela varan, sedan etiketter och närbilder. Notera saknade detaljer och be om bilden innan du beslutar om frakt.
02 / KOM IGÅNG
Identifiera saknad bild eller mätning
Lista vad du behöver före godkännande. Synlig storleksetikett utan tydliga mått? Fråga om foto med bröstbredd eller längdmått. Visas bara en sko, be om den andra och dess etikett. Kontrollera antal delar i set samt remmar, stängningar och tillbehör för väskor. Fråga om tillgänglighet, kostnad och tid för extratjänster.
Ange varan och exakt vinkel: ”Visa dragkedja och foder för order X” är tydligare än ”bättre QC”. Bilder bevisar inte äkthet, hållbarhet eller funktion. Om beslutet kräver ett test, fråga om det erbjuds och vad det omfattar. Spara svaret innan du väljer frakt eller retur.
03 / KOM IGÅNG
En praktisk bildchecklista
Jämför modell, färg, storleksetikett och ingående delar med din order.
Granska fram- och baksida, sömmar, tryck, beslag och förpackning. Zooma in på skador eller fläckar.
Bilder bevisar inte äkthet, exakt passform eller långvarig funktion. Lagerbilder visar oftast inte hur kläder sitter eller hur elektronik fungerar i användning. Be om förtydligande före paketregistrering om en detalj saknas.
04 / KOM IGÅNG
Vad du ska kontrollera för varje varutyp
- Skor: jämför båda sidor, yttersula, häl, storleksetikett och synliga lim- eller sömnadsfel. Bilder bekräftar inte passformen.
- Kläder: kontrollera fram- och baksida, storleksetikett, tryckplacering, sömmar och antal delar i set. Be om mått om storlekstabellen är otydlig.
- Väskor och accessoarer: granska beslag, remmar, dragkedjor och ingående delar. En närbild av ett hörn visar inte hela varans skick.
- Elektronik och parfym: bekräfta modell eller etikett och förpackning. Dra inga slutsatser om batterihälsa, funktion, doft eller äkthet från ett foto.
Jämför med säljarens annons och din betalda order, inte en annan köpares bild. Ljus och kameravinkel kan ändra färgintrycket; beskriv misstänkta avvikelser och be om tydligare bilder där det går.
05 / KOM IGÅNG
Om lagervaran verkar felaktig
Spara ordernummer och bilder, beskriv avvikelsen noggrant och kontakta agenten medan varan finns på lagret. Registrera den inte för internationell frakt förrän retur- eller bytesmöjligheterna är klara. Läs om returer och återbetalningar för frågor om villkoren.
06 / KOM IGÅNG
Så ber du om en användbar uppföljning
Börja med ordernummer och en synlig detalj: ”Fotografera vänsterskons storleksetikett” eller ”Jag beställde marinblått men bilden ser svart ut; bekräfta säljarens färgnamn”. Bifoga relevant orderskärmbild. Fråga om extra foto eller mätning, tid och kostnad.
Lämna varan utanför det internationella paketet tills frågan är löst. Om varianten tydligt avviker eller varan är skadad, fråga supporten om returväg innan säljarens tidsfrist löper ut. Spara svar och bilder med ordern; de är bättre underlag än en vag bild av ett katalogkort.